Assistant ADV H/F

Description de l'entreprise Intégrer l’expertise Assainissement & Maintenance de Veolia, c'est rejoindre le leader de l'assainissement et de la gestion des déchets liquides. Nous intervenons quotidiennement pour garantir la propreté des réseaux, le traitement des eaux usées et la maintenance des infrastructures d'assainissement. Engagés dans la transformation écologique, nous contribuons activement à la dépollution et à la préservation des ressources en eau. Rejoignez nos équipes pour un métier essentiel au service de l'environnement. Description du poste L'agence de Bourge (18) recherche un Assistant ADV H/F Au sein de l'équipe ADV, vous aurez pour missions : GESTION ADMINISTRATIVE  : Rédiger les offres commerciales (devis, appels d'offres, contrat). Ouvrir et classer les dossier clients dans le logiciel Elaborer et suivre les tableaux de bord des commerciaux Suivre les indicateurs de performance commerciale SUPPORT COMMERCIAL / RELATION CLIENT  : Renseigner les clients sur les propositions commerciales Prendre les rendez-vous et suivre le planning des commerciaux Assurer la relance des offres commerciales émises. Traiter les litiges clients en relation avec le commercial et selon les procédures de recouvrement et de qualité en vigueur ACTION COMMERCIALES Participer à l'organisation des opérations promotionnelles commerciales Participer à la mise en œuvre des actions marketing Contribuer à l'animation commerciale de l'agence Qualifications Vous disposez d'un niveau BTS Assistant de gestion PME-PMI, Assistant manager, Commerce ou Secrétaire commerciale Expérience souhaitée de 2 à 3 ans en assistanat commercial ou ADV. Compétences attendues : Maîtrise des outils bureautiques (Suite Google), logiciels CRM et de gestion commerciale Compétences en rédaction commerciale (devis, offres, contrats) Capacité à élaborer des tableaux de bord et statistiques Maîtrise de la communication téléphonique et écrite Capacité à gérer les priorités et à s'organiser Savoir-être : Qualités relationnelles et sens du service client Autonomie et prise d'initiative Rigueur et sens de l'organisation Proactivité et force de proposition Diplomatie dans la gestion des litiges Informations supplémentaires Rejoignez-nous et profitez d'avantages qui font la différence ! Un package de rémunération attractif : 13ème mois pour bien finir l'année Primes d'intéressement et de participation : votre travail récompensé ! Épargne salariale : préparez votre avenir sereinement Une protection sociale solide : Mutuelle et prévoyance performantes pour vous et vos proches Des petits plus au quotidien : Panier repas pour garder la forme Remboursement à 100% de votre abonnement transport. Un processus de recrutement transparent et humain : Échange téléphonique avec notre équipe recrutement Entretien personnalisé pour discuter de vos ambitions et de notre offre Rencontre avec votre futur responsable En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.