Régulateur PCC H/F

Informations Contrat : CDI Lieu : Versailles Référence : req11878 Je postule Partager sur : Rejoignez-nous en tant que Régulateur PCC H/F Je postule Transdev Versailles recrute un(e) Régulateur(trice) PCC Votre mission Sous la hiérarchie de la responsable PCC, et en synergie avec le service planning, les managers de proximité, les conducteurs et le service maintenance, le/la régulateur/trice PCC est garant(e) de la continuité, de la régularité des services, de la surveillance des biens et des personnes via les dispositifs qui sont mis à sa disposition, ainsi que des actions de communication voyageurs. A ce titre, ses missions principales sont les suivantes : EXPLOITATION DU SAEIV ET DES OUTILS DE SUIVI ET DE PILOTAGE DU RESEAU - Assurer les prises de service et sorties dépôt (retards, absences, pannes véhicules...) - Superviser activement le réseau (régulation conformément aux objectifs de régularité des services) - Transmettre aux conducteurs les consignes de régulation et les informations sur les éventuelles perturbations en cours - Gérer les aléas et les appels conducteurs (incidents réseau, appels d’urgence …) - Réaliser le suivi (absences, retards, pour la bonne saisie du réalisé par le planning) et tracer les incidents d’exploitation (ONR, signalements véhicule …) - Suivre la bonne réalisation des courses de Transport à la Demande et réaliser l'information client en cas d'annulation de courses du fait de l'exploitation - Préparer la journée du lendemain (absences et immobilisations véhicules après le départ du planning) - Mettre à jour le SAEIV et les outils en fonction des événements prévisibles (déviations, modification d’offre, …) - Identifier les incohérences sur les temps de parcours, les itinéraires, le matériel… INFORMATION VOYAGEURS - Informer les voyageurs en temps réel de toute perturbation (aux arrêts, dans les véhicules, sur les réseaux sociaux…) - Participer au traitement des réclamations client CONTRIBUER À LA PRÉVENTION DES RISQUES SANTÉ-SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENTAUX - Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale - Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien - Respecter les procédures établies dans le cadre de son travail et s'assurer de leur connaissance et application par les/ses collaborateurs. Qualifications Votre profil Niveau de formation et prérequis Vous disposez d'un niveau de formation au moins équivalent à un Bac+2 et une première expérience sur un poste similaire serait un plus. Vous maîtrisez le Pack Office, les outils métiers et êtes, de manière générale, à l'aise avec l'outil informatique. Permis D et FIMO Savoir être - Discrétion / Confidentialité - Rigueur / Organisation - Réactivité Les plus ! - Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. - Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir. - Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables. - Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales. Je postule Partager sur : Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. . Transdev est codétenu par le Groupe Rethmann à 66% et par la Caisse des Dépôts à 34%. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards d’euros. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €. Pour plus d’informations : www.transdev.com Rejoignez une communauté aux valeurs éthique et conformité fortes Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts. Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions avec nos paroles. Tout collaborateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance notamment disponibles sur notre site institutionnel Le groupe — Ethique et Conformité 10,44Md de chiffre d’affaires en 2025 Site web éco-concu Date de modification de la page : 30 septembre 2026 Le calcul des émissions pour cette page n'est pas encore disponible En savoir plus Contactez nous Fermer Restons en contact Ce formulaire de contact vous permet de nous adresser une demande ou de signaler un problème que vous rencontrez. N’hésitez pas à consulter nos offres d’emploi . facebook linkedin youtube instagram Suivez notre actualité * Champ Obligatoire Vos coordonnées Nom * Prénom * Adresse e-mail * Téléphone (optionnel) Veuillez choisir une option Allemagne Andorre Australie Autriche Belgique Biélorussie Bosnie-Herzégovine Brésil Bulgarie Canada Chili Chine Colombie Corée du Sud Croatie Danemark Équateur Espagne Etats-Unis Finlande France Hongrie Ile-de-la-Réunion Inde Irlande Italie Lettonie Lituanie Luxembourg Malaisie Maroc Mayotte Mexique Moldavie Monaco Monde Norvège Nouvelle-Zelande Pays-Bas Pologne Portugal République Tchèque Roumanie Royaume-Uni Russie Serbie Slovaquie Slovénie Suède Suisse Ukraine Pays de résidence * Code postal * Ville * Votre message Veuillez choisir une option Île-de-France Normandie Occitanie Pays-de-la-Loire SUD Provence-Alpes-Côte d’Azur Bretagne Auvergne Rhône Alpes Bourgogne-Franche-Comté Outre-Mer Centre Val-de-Loire Grand Est Hauts de France Nouvelle-Aquitaine Sélectionnez votre région * Veuillez choisir une option Service de presse Service RH Candidature spontanée / stage / alternance Demande de devis de transports avec conducteur Autres demandes Sélectionnez votre demande * Votre message * Télécharger un fichier pdf, jpg, doc, docx En cochant, je déclare avoir lu et accepté les Conditions Générales d’Utilisation et les règles relatives aux traitements de mes Données à Caractère Personnel . Envoyer ma demande facebook linkedin youtube instagram Suivez notre actualité Fermer la boîte de dialogue Accessibilité Contraste Par défaut Renforcé Police (dyslexie) Par défaut Adaptée Espacement Par défaut Adaptée Remonter en haut du contenu