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Fiche métier · ROME K1229

Médiateur administratif / Médiatrice administrative

3offres d'emploi en ligne en France, au
67%
d'offres en CDI
1
postes débutant accepté
1
employeurs directs

Le métier Médiateur administratif recrute-t-il en ce moment ?

En France, 3 offres pour le métier Médiateur administratif sont en ligne au 4 novembre 2026. Et 1 entreprise recrute habituellement sur ce métier sans offre en ligne aujourd’hui.

Où ça recrute le plusOffresEmployeur direct
Seine-et-Marne (77)1100 %
Ille-et-Vilaine (35)10 %
Nord (59)10 %

Le métier en bref

Le médiateur administratif facilite les interactions entre les citoyens et l'administration publique.

Facilite la communication et résout les conflits entre les citoyens et les services administratifs

Assure la médiation dans des situations complexes impliquant plusieurs parties

Informe les citoyens sur leurs droits et les démarches administratives

Contribue à l'amélioration des procédures administratives pour prévenir les conflits futurs

Organise et anime des sessions de médiation pour clarifier les situations litigieuses

Conditions d'accès

Ce métier est accessible avec une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en droit ou en médiation.

Compétences clés

Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une familleAccueillir, orienter, renseigner un publicCollaborer avec les différents services et partenaires institutionnelsAnalyser les situations conflictuelles entre les usagers et l'administrationRespecter les principes de neutralité, de confidentialité et d'indépendanceExpliquer le fonctionnement des procédures administratives et réglementairesAssurer une médiationRédiger des comptes rendus, avis ou recommandations à destination de l'administrationFaciliter la résolution de questions et démarches administrativesAssurer le suivi des dossiers de médiation jusqu'à leur résolutionInformer les parties sur leurs droits, obligations et recours possibles

Types de contrat

  • CDI2

Expérience demandée

  • Moins d'un an1
  • Débutant accepté1

Qui recrute

Les entreprises qui emploient directement, à privilégier pour candidater.