Administrateur support services collaboratifs F/H

La Direction des Systèmes d'Information met le digital au service de la performance et de la transformation des métiers et fonctions support du groupe Eiffage. Elle s'engage à permettre à tous un accès simple et facile au SI, à favoriser l'existence digitale des collaborateurs et à sécuriser les actifs et le patrimoine informationnel du Groupe. Pour ce faire, la DSI renforce ses infrastructures et la cybersécurité et développe ses applications métiers et SI transverses. Vos missions : * Gouvernance de l'Identité, des accès et de la sécurité (IAM) : * Gestion du cycle de vie des identités : administrer les comptes utilisateurs, les groupes et gérer le cycle de vie des accès externes * Maintien de la politique de sécurité : diagnostiquer et réinitialiser les mécanismes d'authentification forte, y compris le support lié à l'authentification multifacteur * Sécurité des flux de messagerie : assurer la conformité, le suivi des messages et analyser les incidents de sécurité de messagerie (phishing, spams) via les outils dédiés * Administration technique et Support N2 Microsoft 365 : * Administration des services collaboratifs : prendre en charge les incidents et les demandes de support de niveau 2 relatifs aux plateformes O365 (Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive) * Gestion des données et restaurations : assurer la restauration de boîtes aux lettres, la modification et la restauration de sites SharePoint, et résoudre les anomalies de synchronisation documentaire * Automatisation et scripting : maintenir, optimiser et exécuter des scripts PowerShell pour l'administration courante, la gestion des politiques de sécurité et la réinitialisation des mots de passe compagnons * Transversalité et amélioration continue : * Gestion des connaissances : documenter rigoureusement les procédures techniques, l'architecture des droits et la résolution des incidents fréquents pour le niveau 1 * Escalade et synergie IT : collaborer activement avec les équipes d'ingénierie et de niveau 3 pour l'escalade et la résolution des problèmes complexes * Évolution de la plateforme : participer à la veille technologique sur l'écosystème M365 et IAM afin de proposer des améliorations continues de l'environnement Votre Profil Formation : Vous disposez d'une formation Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence Professionnelle). Une certification Microsoft (MD-100, MS-100, etc.) serait un plus. Expérience : Vous avez minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Compétences : * Excellente maîtrise des environnements Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Azure AD) * Maîtrise des scripts PowerShell pour l'administration O365 * Connaissance des outils de sécurité de messagerie (ex : Proofpoint) * Compréhension des réseaux et des protocoles internet * Sens du service et de la relation client * Capacité à communiquer de manière claire et pédagogique * Rigueur et organisation * Autonomie et esprit d'initiative * Capacité à travailler en équipe Qu'attendons-nous ? Venez nous rencontrer ! Quelques informations sur l'environnement de travail et les avantages : * Poste en CDI à temps plein basé à Saint-Ouen-sur-Seine (93) * Système de rémunération avantageux et participatif sur 13 mois - Prime Vacances - Intéressement - Actionnariat salarié * Pass navigo pris en charge à 100% * Carte tickets restaurant * Télétravail * CE Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous ! Eiffage s'engage en faveur de la diversité, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.