Agent Administratif et Logistique (H/F)

Description du poste : Nous recherchons pour notre client, prestataire privé de livraison de colis, Un agent administratif logistique (H/F) . Votre mission est essentielle dans le cadre de l'analyse des réclamations qualité / DPMO. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Ce job se situe à Gennevilliers (92). Le rythme de travail pour cette mission sera en horaire journée. Avantages de la mission: - Acompte dès le 1er jour travaillé - Une épargne rémunérée à 10% - Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET - Panier repas : 5,85 €/jours travaillé si plus de 6h travaillé Vous assurez les tâches suivantes Contacter les clients pour vérifier les circonstances de livraison Recueillir les informations et les preuves éventuelles Mettre à jour les fichiers de suivi Relancer les clients et qualifier les réclamations Transmettre les dossiers complexes au pilote DPMO La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 1984€ / mois. Description du profil : Profils recherchés Bonne maîtrise d'Excel - Bon savoir-être et esprit d'équipe - Bonne aisance orale - Rigueur dans la saisie et le suivi administratif - Première expérience en service client, centre d'appels, SAV ou traitement de réclamations