Agent / Agente d'accueil

Le Centre Aquatique du Blavet, situé à Gouarec, recherche un-e Agent.e d'accueil en CDI à temps partiel (28 h/semaine) pour renforcer son équipe. Vous aimez le contact avec le public, avez le sens du service et appréciez la polyvalence ? Rejoignez un établissement dynamique où l'accueil, la satisfaction des usagers et la qualité du service sont au cœur des priorités. Vos missions principales 1. Accueil et relation clientèle - Accueillir, renseigner et conseiller les usagers avec professionnalisme et bienveillance. - Adopter une posture accueillante et veiller à la satisfaction de tous les publics, notamment des personnes en situation de handicap. - Informer les clients sur les activités, les services et les prestations proposés par le centre aquatique. 2. Gestion commerciale et encaissements - Assurer la perception des droits d'entrée et les opérations d'encaissement. - Réaliser les inscriptions aux activités et gérer les souscriptions aux abonnements. - Valoriser les prestations et les produits proposés par l'établissement. - Participer à la fidélisation de la clientèle et à la prospection de nouveaux clients. - Respecter les procédures d'ouverture et de fermeture de caisse. 3. Suivi administratif et organisationnel - Utiliser les outils informatiques nécessaires à la gestion de l'accueil. - Appliquer les procédures internes et les directives de la direction. - Rendre compte de son activité auprès de sa hiérarchie. - Veiller au respect du règlement intérieur et des protocoles de sécurité. 4. Entretien et hygiène de l'établissement - Participer aux opérations d'entretien et de nettoyage, notamment lors des arrêts techniques. - Utiliser les équipements de nettoyage, dont l'autolaveuse. - Respecter les protocoles d'hygiène, de sécurité et de nettoyage en vigueur. Le profil que nous recherchons : Compétences attendues - Maîtrise des techniques d'accueil et de relation clientèle. - Aisance avec les opérations de caisse et les encaissements. - Bonne utilisation des outils informatiques. - Capacité à appliquer des procédures et à respecter les consignes. - Sensibilisation aux règles d'hygiène et de sécurité. Qualités personnelles - Sens du service et de la satisfaction client. - Dynamisme et réactivité. - Rigueur et organisation. - Polyvalence et autonomie. - Esprit d'équipe et bon relationnel. Vous appréciez le contact humain et savez vous adapter à des interlocuteurs variés ? Votre motivation et votre implication feront la différence ! Les conditions du poste Contrat : CDI à temps partiel. Durée du travail : 28 heures par semaine. Travail un Week-End sur trois Prise de poste : dès que possible. Horaires : variables selon les besoins de l'établissement. Rémunération : selon la Convention collective nationale du sport (CCNS). Avantages : mutuelle et chèques-vacances ANCV. Évolution : possibilités d'évolution selon les opportunités et les besoins de l'établissement. Vous souhaitez rejoindre notre équipe et contribuer à offrir un accueil de qualité à nos usagers ? Nous avons hâte de découvrir votre candidature !