Agent / Agente d'accueil et d'information sociale

Le Centre Social et Culturel de Saint-Omer est une association d'éducation populaire qui œuvre au quotidien pour favoriser le lien social, la solidarité, la participation des habitants et le vivre ensemble. À travers ses cinq maisons de quartier et ses différentes actions, le CSCSO accompagne les habitants de tous âges dans leurs projets et leurs activités. Dans le cadre de son organisation administrative, le CSCSO recrute un(e) agent(e) d'accueil. Vos missions; Sous la responsabilité du directeur, vous assurerez les missions suivantes : - Accueil et relation avec les habitants - Accueillir, écouter, informer et orienter les habitants, sur place, par téléphone ou à distance. - Identifier les demandes et orienter les personnes vers les activités, services et partenaires adaptés. - Favoriser un accueil bienveillant, accessible à tous et respectueux de chacun. - Participer à la circulation de l'information et à la vie du centre social. Secrétariat et gestion administrative - Assurer le suivi des adhésions, inscriptions, réservations et règlements. - Utiliser le logiciel de gestion iNoé (formation possible). - Effectuer les travaux courants de secrétariat : courriers, documents, affichage, classement et suivi administratif. - Gérer les plannings des salles, les réservations, les clés, les commandes et les prêts de matériel. - Collaborer avec les équipes des maisons de quartier et les différents secteurs du CSCSO. Participation au projet social - Contribuer au recueil des besoins et des attentes des habitants. - Favoriser les échanges et la participation des publics. - Participer aux réunions d'équipe et à la dynamique collective de la structure. Profil recherché - Formation de niveau 3 (CAP/BEP ou titre professionnel équivalent), dans les domaines de la gestion administrative. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel). - Qualités relationnelles, sens de l'écoute, discrétion et respect de la confidentialité. - Rigueur, organisation, autonomie et capacité à travailler en équipe. - Capacité à gérer plusieurs demandes et à hiérarchiser les priorités. Une expérience en secrétariat, milieu associatif ou structure sociale serait appréciée. Au-delà du diplôme, nous recherchons une personne ayant le sens de l'accueil, le goût du contact humain et l'envie de contribuer à un projet collectif. Conditions d'emploi - Lieu : Saint-Omer (62). - Contrat : CDD de 12 mois, - Temps de travail : 28 heures hebdomadaires en moyenne, lissées sur 12 mois, avec périodes de plus forte et de plus faible activité. - Rémunération : environ 1 580 € brut mensuels. - Convention collective : ALISFA (centres sociaux et socioculturels). Pesée : 13 - Horaires : principalement du lundi au vendredi ; interventions ponctuelles possibles en soirée ou le week-end. - Déplacements occasionnels : sur les différents sites du CSCSO. Merci de joindre une Lettre de motivation avec votre candidature