Agent / Agente de back-office (H/F)

Description du poste : En tant que Gestionnaire Back office / Réceptionnaire Atelier H/F , vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations quotidiennes et le suivi administratif des activités de l'atelier. Vos principales responsabilités seront Assurer l'accueil, la réception et le suivi des véhicules entrant en atelier Gérer le traitement administratif des dossiers clients et la préparation des ordres de réparation Coordonner la communication entre les clients, les équipes techniques et les différents services Contrôler la conformité des opérations réalisées et gérer la restitution des véhicules Participer à l'organisation logistique et à l'optimisation du planning de l'atelier Veiller à la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations. Description du profil : Vous êtes passionné(e) par l'organisation et le service client. Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique et exigeant. Formation Formation en gestion, administration ou domaine équivalent. Expérience Expérience souhaitée dans une fonction similaire en back-office ou en environnement atelier Une expérience dans le secteur automobile ou technique est un plus. Compétences techniques Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de gestion Connaissances administratives et logistiques Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Langues Une bonne aisance à l'oral et à l'écrit en français.