Agent d'accueil

Admissions – Administratif - Préparer le dossier administratif en vérifiant la véracité des informations. - Recevoir le patient à sa sortie pour clôturer le dossier et lui demander le règlement des prestations (forfait, chambre particulière) - Transmettre le dossier administratif à la facturation. - Alerter un responsable en cas de problème à l’accueil ou sur un dossier administratif. - Gérer au quotidien et individuellement une caisse pour les différents paiements. - Faire le lien avec les équipes de nuit et les médecins de garde (planning) - Conserver et actualiser les répertoires utiles pour le bon fonctionnement de la clinique et de tous les services s’y rattachant - Vérifier l’exhaustivité des dossiers Communication / Information : - Transmettre et collecter toutes les informations utiles et/ou vitales pour permettre le séjour de la clientèle. (transmission du dossier, enregistrement des consultations d’anesthésie) - Effectuer le lien entre les collaborateurs de la Clinique de l'Alma pour permettre une circulation de l’information. Standard : - Répondre et renseigner les personnes contactant par téléphone la Clinique de l'Alma. - Accueillir et orienter les personnes se présentant à l’accueil. - Transmettre les appels aux personnes concernées au moyen des téléphones portables ou situés dans les services. - Répondre aux sollicitations d’une personne extérieure pour des informations liées au quartier.