Agent d’accueil- Assistant administratif

Grade : Adjoint administratif principal de 2e classe Date limite de réponse : 05/12/2026 La Communauté Urbaine d’Alençon recrute à temps complet un / une agent(e) d’accueil – assistant(e) administratif(ve) (H/F). Mission du poste Contribuer à l’accueil des usagers et assurer un appui administratif au fonctionnement des services de la direction des actions éducatives (petite enfance, éducation, programme de réussite éducative).. Activités principales Accueil des usagers (physique et téléphonique) - Recevoir, filtrer, orienter, les appels ; - Traiter les appels relatifs aux inscriptions scolaires et périscolaires, ainsi qu’aux demandes d’inscription en crèches : fixer un rendez-vous, enregistrer des réservations/annulations de repas, renseigner sur les modalités d’inscription, assurer une assistance « de base » aux démarches en ligne, etc. - Accueillir les usagers : enregistrer les demandes d’inscriptions scolaires et périscolaires, informer, accompagner les usagers dans leurs demandes, etc. Suivi administratif - Traiter les demandes d’inscriptions dématérialisées via le logiciel métier ; - Assurer la saisie des pointages périscolaires matin, midi et soir ; - Assurer des missions de secrétariat : préparer et mettre en forme des courriers dans le logiciel dédié, mettre en forme des documents, trier-classer-archiver, mettre à jour de la documentation, etc - Contribuer au suivi des dérogations scolaires (recueil des avis des directeurs et des communes de résidence des familles, préparation des tableaux de suivi, etc.) ; - Contribuer au suivi de dossiers spécifiques pour rendre effective la continuité de service Formation et compétences requises Formation - Diplôme en lien avec les métiers de l’accueil et de l’administration avec expérience souhaitée. Compétences techniques - Maîtrise de l’environnement territorial ; - Bonnes connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales, des établissements scolaires et petite enfance ; - Bonne maîtrise des outils informatiques (à titre indicatif, utilisation des logiciels Word, Excel, Outlook, Logico et Concerto notamment) ; - Bonnes capacités rédactionnelles. Aptitudes personnelles - Sens de l’accueil et du relationnel - Discrétion professionnelle - Capacités d’adaptation, d’écoute et d’analyse - Polyvalence – capacité d’organisation – rigueur - Travail en autonomie, et en équipe. Conditions d’exercice Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) au Responsable de la Direction des Actions Educatives Temps de travail : 38h30mn par semaine avec 25 CP et 21 RTT (par an) – Eligible au télétravail Action sociale : Participation à la mutuelle – Adhésion au CNAS (Comité National d’Action Sociale) – Amicale du personnel Contraintes particulières liées au poste : ouverture de l’accueil du public en continu 1 journée par semaine Contact Pour tout renseignement contacter le service Recrutement & Formation au 02.33.32.41.26 . Candidature Les candidatures accompagnées, d’une lettre de motivation et d’un CV, sont à adresser au plus tard le 5 décembre 2026 . Merci de bien vouloir rappeler sur votre courrier ou votre mail la référence de l’offre d’emploi suivante : 146/2026 . Soit par courrier à l’attention de : Madame la Présidente de la Communauté Urbaine d’Alençon Département des Ressources Humaines CS 50362 – Place Foch 61014 Alençon Cedex Soit par mail : [email protected] Soit en remplissant le formulaire ci-dessous : Offre emploi – Candidature Étape 1 sur 3 33% Poste Vous concernant Nom (Nécessaire)