Agent d'accueil et d'instruction - Service aide sociale - CCAS DE MARIGNANE

Vos missions Accueil des usagers dans le cadre de l’aide sociale légale, facultatives, services de maintien à domicile et animations seniors du C.C.A.S. Déplacements – Astreintes – Permanence : Néant Affectation : Guichet Unique avec un autre agent du CCAS ayant les mêmes missions (2 jours par semaine depuis le 04/11/2024) Horaires : Le lundi de 8h30 à 17h00 - Du mardi au vendredi de 8h30 à 12h00 // 13h00 à 17h00 Le 1er samedi du mois de 9h00 à 12h00 L’activité s’exerce en présence des usagers et pourrait à certaines occasions s’exercer en dehors des heures d’ouverture de l’établissement. MISSIONS GENERALES DU POSTE : - Accueil physique et téléphonique des usagers - Renseignement des usagers pour tout type d’aides ou services mis en œuvre par le CCAS - Instructions des demandes d’aide sociale légales, facultatives, portage de repas à domicile, téléassistance, aides au chauffage et au transport 3ème Age, élections de domicile - Réalisation d’enquêtes sociales : Obligations Alimentaires - Orientations des usagers vers des partenaires : MDS/CAF/CPAM/Epiceries Solidaires/Associations…. - Inscriptions Animations Seniors : Le volet « Vie Sociale des Seniors », (Repas Nouvel An, Aïoli, Spectacles, Colis de Noël), a été transféré à la Direction Évènementiel de la Ville à partir de février 2023 - Enregistrement des seniors non connus CCAS dans la base Millésime Seniors avant de pouvoir s’inscrire par la Ville. - Remise dossiers MDPH/Surendettement/Aide Juridictionnelle - Travaux de bureautique : Saisie et mise en forme de documents (Rapports d’enquêtes, convocations, bordereaux d’envoi, courriers divers aide sociale légale et facultative aux administrés et aux partenaires…) - Saisie et(ou) mise à jour des données dans les applications métier (Aides légales, facultatives, portage de repas à domicile, téléassistance, aides au chauffage et au transport 3ème âge, élections de domicile, inscriptions animations…) - Remise des courriers aux personnes domiciliées - Contacts téléphoniques avec les partenaires sociaux et autres organismes (CPAM/MDS/CAF/CARSAT/Sous-Préfecture, Trésorerie/bailleurs sociaux, fournisseurs électricité, gaz, eau…) - Instruction et mise à la signature du Président du CCAS des dossiers de placement en établissement et Obligations Alimentaires - Préparation des documents relatifs aux demandes d’aide facultative pour les séances du Conseil d’Administration et présentation des dossiers aux membres du Conseil. Profil recherché Savoir : Connaître l’organisation générale et le fonctionnement de l’établissement Connaître le cadre réglementaire aide sociale Connaître de façon générale l’environnement institutionnel des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale Savoir-faire : Savoir utiliser Word, Excel et les applications métier Millésime Action Sociale et Seniors Conserver neutralité et objectivité face aux situations Respecter les obligations de discrétion et de confidentialité Compétences relationnelles : Dialoguer et être à l'écoute d'un public âgé et(ou) en difficulté Travailler en équipe et en transversalité Respecter les délais, s’organiser et gérer les priorités Savoir-être : Courtoisie, Calme (maitrise de soi), Patience (sens de l’écoute) Résistance au stress Polyvalence Ponctualité Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Catégorie : Catégorie C (employé) Expérience : débutant accepté Télétravail : Non Management : Non Statut du poste : Vacant à partir du 01/01/2027 Fondement juridique : Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Conditions particulières d’exercice Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif Informations complémentaires Envoyer CV et lettre de motivation Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.