Agent d'accueil (H/F)

RESPONSABILITÉS : - Accueillir et orienter les clients, visiteurs et usagers avec courtoisie et bienveillance. - Renseigner le public sur les services, les horaires, les procédures et les démarches à suivre. - Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes d'informations courantes. - Assurer les enregistrements et les prises de rendez-vous selon les procédures établies. - Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil : propreté, affichage et documentation. - Appliquer les consignes de sécurité et signaler toute anomalie. PROFIL RECHERCHÉ : Au-delà de vos compétences, c'est avant tout votre sens de l'accueil et votre savoir-être qui feront la différence ! Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre sens du service et votre excellent relationnel. - Votre présentation soignée et votre aisance à l'oral en français. - Votre rigueur et votre ponctualité. - Votre capacité à vous adapter à des horaires en coupure (8h-14h et 16h-20h). - Votre disponibilité pour travailler du lundi au dimanche, selon un planning tournant. - Votre maîtrise des outils informatiques de base (navigation, prise de rendez-vous, saisie simple). - Votre esprit d'équipe et votre capacité à garder votre calme en période d'affluence.