Agent d'accueil polyvalent (H/F)

La commune de SALERNES recrute un agent d'accueil polyvalent à temps non complet pour rejoindre son équipe. En binôme avec l'agent titulaire du poste, vous aurez un rôle transversal et polyvalent. Missions principales : - Accueillir les usagers (accueil téléphonique, physique ou via les outils de communication numérique), filtrer et analyser la demande, renseigner ou orienter en apportant une réponse claire par la reformulation ; - Prendre des messages précis et assurer la transmission rapide aux services concernés. - Identifier les demandes de premier niveau et orienter le public vers le service ou l'interlocuteur compétent. - Gérer les situations de stress et réguler les tensions - Gérer et animer l'espace d'accueil en informant, sensibilisant et accompagnant les usagers dans leurs requêtes. - Assurer la transversalité et diffusion des informations auprès des différents services municipaux et assurer l'alerte systématique auprès de sa hiérarchie en cas de dysfonctionnements constatés ; - Gérer la boite mail « accueil » de la mairie et assurer la transmission auprès des différents services ; - Aide au public dans la réalisation de démarches administratives - Actualiser les affichages et des informations mises à la disposition du public ; - Tenue d'un état des objets trouvés/perdus en lien avec le service de la Police Municipale Missions annexes : ELECTIONS en soutien - Apporter un appui ponctuel au responsable du service élections - Contribuer à la mise à jour et au suivi des listes électorales sous le contrôle de la responsable du service - Participer à la préparation administrative des opérations électorales POPULATION en suppléance - Réception et contrôle des dossiers de demandes de titres sécurisés - Remise des titres sécurisés ASSOCIATION en suppléance - Renseignements divers sur la gestion des salles communales - Soutien à l'organisation du prêt des salles - Relations avec les associations COMMUNICATION en suppléance - Contribuer à l'alimentation des outils numériques de la structure (site internet, réseaux sociaux, tableaux d'affichage). - Assurer la couverture photo et vidéo des événements officiels, inaugurations, chantiers, actions associatives et culturelles - Nature de l'emploi : CDD - 3mois - Temps non complet à raison de 24h00 hebdomadaires - Rémunération SMIC en vigueur.