Agent d'escale (H/F)

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN NANTES EXPERTISE recrute un Agent d'escale H/F. Vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer le service des trains en gare, notamment l'accueil des clients et la montée/descente des personnes en situation de handicap. - Accompagner les clients sur les automates de vente. - Être présent à quai lors des arrivées et départs pour garantir une bonne relation client pour tous les trains de voyageurs. - Effectuer d'autres missions à la demande de votre responsable. Lieu de la mission : LA ROCHE SUR YON Rémunération : 13,64 € brut/heure Horaires de travail : travail sédentaire de jour - 2X8 - 7/7, soumis à un tableau de service Poste de réserve Mission à pourvoir à partir de JANVIER 2027 Profil recherché : Compétences requises : - Excellente communication orale - Maîtrise des outils informatiques de base - Connaissance des techniques de vente et de négociation - Capacité d'écoute active et de compréhension des besoins clients - Gestion des réclamations et des situations conflictuelles - Sens de l'organisation et rigueur Qualités professionnelles : - Aisance relationnelle et empathie - Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration - Proactivité et sens des initiatives - Attitude positive et motivation constante - Capacité d'adaptation face aux imprévus Description concise du profil candidat recherché : Nous recherchons un candidat dynamique avec un niveau d'études minimum Bac. Le candidat idéal saura établir une bonne relation client grâce à son aisance à l'oral. Il devra justifier d'une expérience dans le domaine de la relation client ou d'un secteur similaire. Une bonne maîtrise des outils informatiques et la capacité à gérer des situations délicates seront essentielles pour ce poste. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.