Agent d'exploitation transport (H/F)

Description du poste : Missions principales et objectifs permanents***Construire, organiser et optimiser les plannings des conducteurs et des moyens matériels à partir du plan de transport interne, en tenant compte des besoins et des contraintes opérationnelles. * Piloter l'activité de distribution en région parisienne et en régions, notamment les prises de rendez-vous, les chargements, les livraisons, les déchargements et les retours de tournées. * Affecter les conducteurs et les véhicules, puis suivre en temps réel le bon déroulement des prestations afin d'anticiper et de gérer les imprévus : retards, incidents, absences ou modifications de planning. * Encadrer et accompagner l'équipe de conducteurs dédiée à l'activité distribution, en transmettant les consignes et les documents nécessaires à la réalisation de leurs missions. * Optimiser la rentabilité des tournées, notamment par la recherche de fret retour. * Assurer le suivi des clients : collecte et transmission des informations, suivi des livraisons, traitement des réclamations et participation à l'amélioration continue de la qualité de service. * Veiller au respect de la réglementation du transport, notamment des temps de conduite et de repos, des règles de circulation et des normes de sécurité. * Faire appliquer et contrôler les règles d'hygiène et de sécurité ainsi que les procédures internes, y compris la réglementation ADR lorsqu'elle est applicable. * Contrôler la conformité des opérations et établir le reporting de l'activité. * Réaliser l'ensemble de ces missions avec autonomie, réactivité et dans le respect des objectifs de qualité, de sécurité et de performance. Description du profil : Formation initiale***Bac à Bac+2 dans les domaines transport/logistique Bac Pro Transport / Logistique * BTS GTLA (Gestion des Transports et Logistique Associée) * DUT GLT * Ou expérience professionnelle équivalente Expérience***Une expérience en exploitation transport, affrètement, logistique ou conduite PL est un atout. * Connaissance du transport routier de marchandises indispensable. Compétences spécifiques***Maîtrise des outils informatiques et logiciels d'exploitation (TMS, Géo-localisation, planning Connaissance de la réglementation transport (RSE, Code du transport Connaissance géographique. * Connaissance ADR appréciée selon l'activité. * Sens de l'optimisation (coûts, temps, kilométrage). Aptitudes comportementales***Excellente organisation et gestion des priorités. * Réactivité, sang-froid et capacité à gérer les imprévus. * Communication claire et assertive. * Esprit d'équipe et sens du service client. * Rigueur, fiabilité et respect des procédures Conditions contractuelles***Durée du travail : 39 heures par semaine, du lundi au vendredi.