Agent(e) d'accueil pôle d'action sociale Cherbourg hague

La collectivité Travailler au sein du Département de la Manche, c’est rejoindre une équipe de 2 700 collaborateurs aux profils et compétences variés. Le choix du service public, c’est aussi la fierté d’accompagner tous les habitants dans de nombreux domaines : - L’action sociale (enfance, famille, insertion, autonomie…) - La nature et les infrastructures (routes, bâtiments départementaux, ports…) - L’appui aux territoires (culture, collèges, sites et musées…) - L’attractivité et le numérique Être agent au Département de la Manche, c’est pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle , intégrer une collectivité attentive au bien-être de ses agents (équilibre entre la vie professionnelle et personnelle, avantages sociaux, cohésion, activités sportives) et engagée dans la transition écologique. Travailler dans la Manche, c’est bénéficier d’un cadre de vie privilégié au sein d’un territoire actif unique entre littoral et bocage. Entre histoire, culture et patrimoine, la Manche recèle d’innombrables atouts. Evoluer dans un département dynamique, sécurisant, dépaysant et attractif, tel est le profil de la Manche ! Votre future équipe Le Département de la Manche a organisé l'accueil et l'accompagnement social en proximité des Manchois au sein de 9 pôles d'action sociale sur le territoire départemental, réunissant des équipes sociales, médico-sociales et administratives. Finalité Au sein du pôle d’action sociale et sur des lieux de permanences du pôle d’action sociale, l’agent d’accueil assure l’accueil, l’évaluation, l’information et l’orientation du public Vos activités Mission 1 : assurer l’accueil du public assurer l’accueil physique et téléphonique du public identifier, qualifier et assurer l’orientation de la demande évaluer et orienter les urgences conduire des entretiens pour aider les usagers à la complétude et constitution des dossiers et les renseigner sur leurs droits assurer la primo-évaluation des demandes : identifier et qualifier la demande Mission 2 : concourir au fonctionnement et à la continuité de service de l’accueil général renseigner des tableaux de bord correspondant à leur domaine d’activité assurer le classement et l’archivage des dossiers administratifs participer à des réunions d’information, de concertation et de coordination en binôme avec la collègue de l’accueil, assurer la continuité de service pendant les absences pour l’accueil du public Mission 3 : assurer la gestion de la logistique au sein du pôle d’action sociale assurer la gestion du courrier vérifier la complétude des dossiers au regard des procédures et règlements internes assurer le suivi du parc automobile du pôle d’action sociale assurer les commandes de logistique nécessaires à l’activité du pôle d’action sociale organiser les plannings et la logistique de réunions (réservation de salle et de matériel) Profil recherché Savoir - Connaissance du champ et des dispositifs du secteur médico-social relevant des compétences du Département de la Manche - Connaissance de l’organisation et du fonctionnement de la collectivité - Maîtrise de l’expression écrite et orale - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (word, excel, outlook, internet, iodas, viatrajectoire, multigest) Savoir-faire - Maîtrise des techniques d’accueil physique et téléphonique, notamment du public en difficulté - Savoir prendre des notes et reformuler - Analyser une demande - Évaluer les urgences et les priorités - Formation aux premiers secours Savoir-être - Aptitude à la prise d’initiatives - Rigueur, méthode et sens de l’organisation - Capacité à travailler et échanger en équipe Autres informations - Travail à temps plein (39h00 hebdo avec RTT) - Relations fonctionnelles : . Internes : acteurs du pôle d'action sociale, services de la collectivité . Externes : usagers, partenaires professionnels (Caisse d’Allocations Familiales, France Travail, institutions judiciaires…) Intéressé(e) par ce poste ? Cliquez sur le bouton « Postulez » en haut de cette page et adressez votre lettre de motivation à Monsieur le Président du Conseil Départemental. Afin de garantir un traitement sécurisé, fiable et équitable des candidatures, celles-ci doivent être déposées exclusivement via notre plateforme de recrutement (bouton "postulez"). Les candidatures adressées par courrier, remises en main propre ou transmises par e-mail ne pourront pas être prises en compte. Réf. : 1026-1206-794 Direction générale adjointe : Action sociale Direction : Accompagnement social de proximité Service : Pôle d'action sociale de Cherbourg Hague Lien hiérarchique : Responsable du pôle administratif Pôle/Mission : Pôle administratif Résidence administrative : Pôle d'action sociale de Cherbourg-Hague - avenue de Normandie 50100 CHERBOURG EN COTENTIN Filière(s) : Administrative Grade(s) : Adjoint administratif territorial principal 1ère classe Catégorie(s) : C Statut de recrutement : Fonctionnaire et contractuel de droit public Type d'emploi : Emploi permanent Nombre de poste(s) à pourvoir : 1 Temps de travail : Temps complet Date limite de candidature : 15/11/2026 Date prévisionnelle d'embauche : 01/01/2027 Contact métier du service recruteur :