Agent polyvalent (H/F)

RESPONSABILITÉS : Au sein de notre équipe logistique, vous assurez la gestion des expéditions et contribuez au bon déroulement des opérations quotidiennes. Vos principales responsabilités : - Accueillir et orienter les collaborateurs. - Informer les utilisateurs sur les procédures logistiques (différence entre livraison et expédition, délais de traitement, suivi des envois, etc.). - Enregistrer les demandes de courses et d'expéditions sur les différentes plateformes de transport (TEMIS, FedEx, DHL, coursiers...). - Assurer le suivi des courses et des expéditions jusqu'à leur livraison. - Gérer les demandes urgentes et informer les interlocuteurs concernés en cas de problème ou de retard. - Réceptionner et traiter les demandes provenant du service Dispatch. - Réaliser diverses opérations de manutention. - Effectuer les missions de runner pour l'acheminement interne des colis et documents. - Emballer les expéditions nationales et internationales dans le respect des procédures en vigueur. - Programmer les expéditions sur les différentes plateformes des transporteurs. - Accueillir et réceptionner les différents coursiers. - Enregistrer les opérations dans le logiciel interne de gestion. Organisation du travail : Le poste implique une présence le week-end. En conséquence, le collaborateur bénéficiera de deux jours de repos en semaine, selon le planning établi. PROFIL RECHERCHÉ : - Sens du service et excellent relationnel. - Organisation, rigueur et réactivité. - Capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence. - Bonne maîtrise des outils informatiques. - Esprit d'équipe et autonomie. - Une première expérience en logistique, transport ou expédition est appréciée.