Agent sav (H/F)

L'agence Interaction recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'automobile (vente, maintenance et réparations) à Saint-Germain-les-Belles, un(e) agent SAV (H/F) dans le cadre d'un CDI. Vous serez en charge d'assurer un service client de qualité. Accueil et prise en charge des clients en atelier ou par téléphone, Gestion des réclamations et suivi des dossiers clients, Conseil et orientation vers les solutions adaptées, Saisie et mise à jour des informations dans le système de gestion, Collaboration avec les équipes techniques pour le suivi des interventions, Participation à l'amélioration continue du service client. Profil recherché Vous avez une première expérience en service client ou relation client, et maîtrisez les outils informatiques (CRM, Excel, Word). Votre sens de l'organisation et votre capacité à résoudre des problèmes vous permettent de gérer efficacement les demandes clients. Une bonne expression orale et écrite est requise. La connaissance du secteur automobile serait un plus. Rémunération et avantages Ce qu'Interaction t'offre Transparence des salaires sur nos offres Plan de formation adapté Priorité de replacement Une application mobile CET de 5% Prévoyance Process de recrutement Étude de votre candidature et prise de contact téléphonique Tests et entretiens d'évaluation selon le poste Présentation de votre candidature et mise en relation avec notre client Recrutement, suivi de votre intégration et délégation Rejoignez une équipe dynamique et mettez vos compétences au service d'un secteur en pleine expansion.