Alternant RCSAD (Bac+2) - ADHAP

Localisation : Vallet (44) Rémunération : Selon grille salariale alternance Type de contrat : Alternance ADHAP A propos de l'entreprise ADHAP Créé en 1997, ADHAP est un réseau national spécialisé dans l’aide et l’accompagnement à domicile des personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d’autonomie. Avec plus de 150 centres en France, l’enseigne propose des prestations personnalisées pour faciliter le quotidien des personnes fragilisées et favoriser leur maintien à domicile dans les meilleures conditions. ADHAP intervient notamment dans l’aide aux actes essentiels de la vie quotidienne, l’accompagnement des personnes atteintes de maladies neurodégénératives, l’aide au retour d’hospitalisation et l’assistance administrative. Le réseau s’appuie sur des équipes qualifiées, un accompagnement de proximité et un encadrement infirmier pour garantir la qualité des prestations. Rejoindre ADHAP, c’est intégrer un réseau engagé dans les métiers de l’humain, où le professionnalisme, la formation et la qualité de l’accompagnement sont au cœur des priorités. Mission Vos missions en tant que Responsable Coordonnateur Services Au Domicile : Vous jouez un rôle central dans la relation entre les clients et les équipes d’intervenants à domicile. Votre expertise vous permet de garantir une parfaite correspondance entre les besoins des bénéficiaires et les compétences des auxiliaires de vie. - Coordination des équipes : Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie par téléphone, et apportez votre soutien aux équipes en agence pour gérer les remplacements et les mises en place. Vous contribuez au recrutement des auxiliaires de vie (diffusion des annonces, tri des CV, préqualification par téléphone). Vous participez à l’organisation d’événements destinés aux salariés. - Gestion administrative : Vous êtes responsable de la gestion administrative des dossiers clients et des auxiliaires de vie (congés, absences, tenue des dossiers, récupération des documents manquants, suivi des tableaux de bord, etc.). - Relation client : Vous répondez aux demandes par téléphone et/ou par mail, envoyez des documents, réceptionnez les demandes et les transmettez au gestionnaire des dossiers, effectuez des suivis qualité par téléphone, et participez à l’organisation d’événements. Liste non exhaustive