Assistant administratif et commercial CTS (H/F)

Tim France recherche pour un de ses clients un Assistant administratif et commercial CTS H/F. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez chargé(e) de : - Assurer le suivi administratif des dossiers SAV de l'ouverture à la clôture - Mettre à jour les données dans les outils de gestion tels que ERP, CRM ou logiciel SAV - Garantir la fiabilité et la traçabilité des informations - Créer les références sous SAP pour les pièces détachées, incluant prix et disponibilité - Servir de relais entre les divisions/usines et les équipes commerciales, marketing et communication - Animer des formations produits pour les forces de vente et les clients - Collaborer avec le service communication pour le lancement de produits - Actualiser les tarifs des produits et les communiquer en interne et externe - Analyser les ventes et ajuster les stratégies tarifaires ou argumentaires - Participer à la mise à jour de la documentation produit et validations des traductions - Promouvoir les dernières solutions lors des séminaires - Être le référent CSO pour les projets digitaux SAV et en assurer le déploiement - Répondre aux demandes administratives et commerciales des clients et équipes - Faciliter la circulation des informations et assurer le suivi des actions - Participer à l'amélioration continue des processus du SAV - Mettre à jour les tableaux de bord de l'activité SAV et suivre les indicateurs de performance... Et vous ? De formation Marketing digital ou produit, vous justifié d'une première expérience réussi dans un secteur similaire. Vos compétences et atouts : - Vous êtes capable de communiquer en anglais - Connaissances pratiques et professionnelles des logiciels de bureautique (traitement de texte, présentation, messagerie, navigateur web) - Très bonne connaissance et maitrise d'Excel- Connaissances pratiques et professionnelles d'un ERP de type SAP et de datavisualisation (Power BI)