Assistant administratif H/F

Tu aimes quand les choses sont bien organisées, les dossiers bien suivis et les clients bien accompagnés ? Dans le cadre d'un renfort de nos équipes, nous recherchons un.e Assistant.e Administratif.ve pour notre Service Clients. Chez Ambiances Flammes, ton métier a un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l'entreprise. De la création du devis jusqu'au règlement de la facture, tu assures le suivi administratif et commercial des dossiers et veilles à ce que chaque étape soit gérée avec rigueur et efficacité. Ce que tu feras au quotidien : * Gérer les contrats, les interventions et les commandes clients * Réaliser les devis et assurer leur suivi * Préparer et envoyer les factures aux clients * Contrôler les taux de TVA et vérifier les règlements * Enregistrer les paiements reçus : chèques, cartes bancaires et paiements en ligne * Suivre les factures impayées et effectuer les relances nécessaires * Répondre aux demandes administratives des clients et assurer leur suivi * Gérer les plannings et organiser les prises de rendez-vous * Réaliser la saisie administrative : création des clients, enregistrement des dossiers de pose, mise à jour des informations... * Archiver les dossiers, aussi bien au format numérique que physique * Renseigner et conseiller les clients par téléphone et par mail * Accueillir les clients en magasin et les accompagner dans leurs demandes Le poste est à pourvoir dès maintenant. Ce qui compte pour nous : - Tu as de l'expérience dans : l'administration, la facturation (bases en comptabilité), l'assistanat commercial, la gestion de dossiers ou la relation clients - Tu aimes : organiser, vérifier, suivre les dossiers jusqu'au bout, jongler entre plusieurs missions et trouver des solutions - Tu es : rigoureux.se, organisé.e, autonome, à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques, avec un bon relationnel Pourquoi rejoindre le Groupe Ambiances Flammes ? * Une formation complète : tu seras accompagné.e pour découvrir nos outils, nos méthodes et le fonctionnement * De l'autonomie et de la confiance : tu gères tes tâches, tu t'organises comme tu le souhaites et nous valorisons tes prises d'initiatives * Une entreprise à taille humaine : on valorise tes compétences humaines et tout ça dans la bonne humeur et avec de l'entraide * Des avantages concrets : une mutuelle prise en charge à 70% et une prévoyance Tu veux relever le défi ? Tu es à l'aise avec les chiffres et tu apprécies autant la relation client que le travail administratif ? Même si ton profil n'est pas "parfait", envoie-nous ton CV : dans le Groupe Ambiances Flammes, on sait qu'une belle flamme, ça s'allume aussi avec un bon accompagnement. Notre processus de recrutement 1. Premier échange téléphonique Maëlle du service RH : échange d'une quinzaine de minutes pour faire connaissance, comprendre ton parcours et répondre à tes premières questions 2. Entretien avec Tiphaine la Responsable et Maëlle du service RH : échange plus détaillé sur le poste, le Groupe, tes compétences et tes motivations Entre chaque étape, quelques jours de patience peuvent être nécessaires. Une chose est sûre : nous vous apporterons un retour clair et transparent sur l'évolution de votre candidature. Capacité à faire le trajet ou à déménager: * Les Ponts-de-Cé (49): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Lieu du poste : En présentiel