Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Vous aimez être au cœur des échanges entre les clients et les équipes internes ? Vous recherchez un poste polyvalent où organisation, relationnel et réactivité font la différence au quotidien ? Cette opportunité est faite pour vous ! Au sein d'un service clients dynamique, vous assurez le suivi des commandes de A à Z afin de garantir un service de qualité et la satisfaction des clients. Vous serez notamment chargé(e) de : Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone, e-mail ou portail dédié Enregistrer et suivre les commandes dans le système de gestion Assurer le suivi des dossiers et informer les clients de l'avancement de leurs commandes Coordonner les actions avec les différents services internes Établir et transmettre les documents administratifs liés aux expéditions et à la facturation Gérer les aléas de transport et trouver les solutions adaptées Participer activement à la qualité de la relation client et à l'amélioration du service Vous possédez une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour : Votre sens du service et votre excellent relationnel Votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Votre aisance rédactionnelle et téléphonique Votre sens des priorités et votre réactivité Votre goût du travail en équipe L'anglais est indispensable pour échanger avec une clientèle internationale. Horaires de journée : Lundi au jeudi : 8h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00 Vendredi : 8h00 - 12h00 / 13h00 - 16h00 Vous êtes organisé(e), dynamique et aimez trouver des solutions pour satisfaire vos clients ? N'attendez plus, postulez dès maintenant !