Assistant administration des ventes F/H

Rejoignez un acteur mondial de l'innovation industrielle ! Notre client est un leader mondial des technologies de chauffage industriel et des matériaux de haute performance. Engagée dans l'électrification et la décarbonation des procédés industriels, l'entreprise accompagne ses clients dans la transition vers une industrie plus durable. Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un Assistant ADV / Commercial Sédentaire Trilingue Français-Anglais-Espagnol (F/H) pour rejoindre l'équipe Europe du Sud basée à Clichy. Vous intégrerez un environnement international, dynamique et collaboratif, où la satisfaction client et l'esprit d'initiative occupent une place centrale. Vos missions Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les usines de production, vous assurez le suivi complet des dossiers clients, de l'offre commerciale jusqu'à la facturation. À ce titre, vous : - Gérez l'administration des ventes de A à Z : devis, saisie et suivi des commandes, organisation des livraisons et suivi administratif - Assurez un contact régulier avec les clients par téléphone, Teams et e-mail - Accompagnez les clients dans leurs demandes et identifiez leurs besoins en collaboration avec les équipes commerciales - Apportez un premier niveau de conseil technique sur les produits et matériaux grâce à la formation dispensée à votre arrivée - Coordonnez les échanges avec les usines afin de garantir le respect des délais annoncés - Traitez les litiges et les non-conformités dans le respect des procédures internes - Assurez le suivi des dossiers clients et contribuez à leur fidélisation - Développez une approche proactive afin d'accompagner la croissance du portefeuille clients. - Formation supérieure en Commerce, Gestion ou Administration des Ventes - Expérience d'au moins 2 ans en ADV, support commercial ou relation client dans un environnement industriel - Maîtrise des outils informatiques et des ERP (la connaissance de M3 constitue un atout) - Anglais courant impératif - Espagnol courant impératif - Excellent sens du service client et de la communication - Organisation, rigueur et autonomie - Esprit d'équipe, curiosité et capacité à proposer des solutions. L'entreprise vous offre - L'opportunité d'intégrer une entreprise internationale reconnue pour son expertise et son innovation - Un environnement industriel tourné vers les enjeux d'avenir : électrification et décarbonation - Une équipe à taille humaine bénéficiant de la solidité d'un groupe mondial - Une formation complète afin de développer rapidement votre autonomie sur les produits et les process