Assistant administration des ventes F/H

Notre client est un acteur reconnu du transport et de la logistique, présent à l'international. Dans le cadre du développement de son activité, il recherche un Assistant ADV (H/F) afin de renforcer son équipe.Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients et contribuez au bon déroulement des opérations. À ce titre, vos principales missions seront : - Enregistrer et assurer le suivi des commandes clients. - Garantir le traitement administratif des dossiers, de leur création jusqu'à leur clôture. - Assurer l'interface entre les clients, les équipes commerciales et les services d'exploitation. - Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi régulier de leurs dossiers. - Traiter les réclamations et contribuer à la résolution des litiges en collaboration avec les services concernés. - Mettre à jour les bases de données et les outils de suivi. - Établir les devis, préparer les documents administratifs et assurer leur conformité. - Participer au suivi des indicateurs de performance et à l'amélioration continue des processus.