Assistant ADV (f/h) (H/F)

Vos missions principales sont : - Enregistrer les prévisions clients et confirmer les délais - Vérifier avec l'ordonnanceur et les approvisionneurs la faisabilité du délai demandé - Communiquer l'AR au client avec la date de livraison prévue - S'assurer de l'avancement de la production interne et en sous-traitance - Communiquer avec les autres services (qualité, technique) en cas de difficulté ou blocage - Informer le client de tout retard et demander / négocier des décalages de délai et / ou quantité - Animer des réunions téléphoniques avec le client sur le suivi de son portefeuille - Suivre la performance logistique de son portefeuille clients (OTD, DOD et coûts de transport exceptionnel) - Déclencher la livraison sortante et communiquer la préparation aux magasiniers - Faire le point sur les palettes restantes à charger et relancer le client si nécessaire - Assurer le suivi des litiges et minimiser les pénalités. Travail du lundi au vendredi