Assistant ADV (H/F)

Notre entreprise, spécialisée dans le commerce auprès de professionnels industriels, recherche un(e) assistant(e) ADV pour compléter notre équipe. Vos missions : * Assurer la réception, l'enregistrement et le suivi des commandes clients dans l'ERP * Vérifier les prix, références, quantités et délais de livraison * Garantir la mise à jour des données clients et articles dans l'ERP * Informer les clients sur les délais et l'avancement de leurs commandes * Collaborer avec les services logistique et commercial au quotidien * Organiser et suivre les expéditions * Gérer les réclamations et les litiges en collaboration avec les différents interlocuteurs * Assurer l'enregistrement des mouvements de marchandises dans l'ERP * Veiller à la gestion des stocks et au suivi des approvisionnements * Participer au suivi des indicateurs de performance ADV et satisfaction client * Suivre la facturation et le paiement en lien avec le service comptabilité client Le profil attendu : * Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce / Gestion / ADV / Commerce international. * Expérience en Administration des Ventes, idéalement dans un environnement industriel. * Maîtrise d'un ERP et du Pack Office. * Vous êtes organisé(e), réactif(ve), diplomate et doté(e) d'un excellent relationnel. Les conditions du poste : Lieu du poste : Annecy, Type de contrat : CDD 6 mois, Rémunération : à convenir en fonction de l'autonomie et de l'expérience. Nous aurons plaisir à étudier votre candidature !