ASSISTANT ADV H/F

RESPONSABILITÉS : - Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, de leur réception jusqu'à la livraison. - Établir les devis, les bons de commande et les factures. - Suivre les délais de livraison et coordonner les échanges avec les différents services. - Assurer les échanges avec les fournisseurs internationaux en anglais. - Gérer les demandes clients et assurer le traitement des réclamations. - Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi. - Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux. - Participer à la gestion des litiges et au suivi des règlements. PROFIL RECHERCHÉ : - Formation Bac+2 minimum en commerce, gestion ou administration des ventes. - Expérience réussie sur un poste similaire en ADV - Anglais indispensable, à l'oral comme à l'écrit, pour assurer les échanges réguliers avec les fournisseurs internationaux. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et des logiciels ERP. - Connaissance des processus de gestion des commandes et de facturation. - Excellent sens du service client et bon relationnel. - Rigueur, organisation, autonomie et réactivité. Conditions du poste : Contrat : CDI Lieu : Strasbourg (69) Rémunération : Selon profil et expérience