Assistant ADV (h/f) (H/F)

LHH, nous recrutons pour le compte de notre client, une maison de cristallerie d'exception établie depuis 1878. Son savoir-faire reconnu dans le monde entier s'appuie sur l'exigence, la précision et le sens du service. Basé à Vannes le Chatel, ce poste vous permet de contribuer au bon déroulement des commandes, du premier échange jusqu'à l'expédition. Vous jouez un rôle central entre les ventes, la production et la logistique : vous assurez la fiabilité du traitement administratif et le suivi des flux pour la France et l'export, dans le respect strict des conditions commerciales (prix, délais, moyens et conditions de paiement). En lien avec la force de vente et les équipes internes, vous anticipez les écarts, préparez les opérations liées à la commercialisation (organisation de salons et de shooting photos) et sécurisez les documents nécessaires, notamment pour l'émission des documents douaniers. Votre quotidien s'articule autour de missions concrètes : - Analyse des commandes et des besoins clients, afin de garantir une réponse adaptée - Saisie des commandes et réalisation de la facturation - Suivi des accusés de réception et coordination des étapes de traitement - Gestion des appels d'offres et suivi des prêts de marchandises - Pilotage des en-cours, détection des retards et analyse des causes pour limiter l'impact - Veille au respect des délais de commande et à la qualité du suivi - Relation BtoB avec les clients et les équipes commerciales - Gestion des bons de livraison et suivi logistique-stocks - Relances commerciales après facturation - Traitement des litiges, réclamations et contentieux éventuels, avec information de la hiérarchie sur l'avancement Contrat : Intérim de plusieurs mois Rémunération : - Fixe : 2200€ à 2400€ - 13ème mois - Prime transport - Ticket restaurant Le temps plein est organisé sur la base de 39h. Vous bénéficiez de la possibilité de récupérer une journée tous les quinze jours. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, avec une maîtrise des notions export. Vous communiquez en anglais, à l'oral comme à l'écrit, afin de gérer efficacement les échanges liés au périmètre international.