Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description du poste : Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour notre client un(e) assistant(e) ADV F/H. Vos missions seront Traiter et suivre les commandes clients dès la réception jusqu'à la facturation : enregistrement et confirmation des commandes, gestion du transport, suivi des livraisons, émission et gestion des factures Gérer des litiges et des avoirs Créer des fiches clients (maintenance base de données Gérer la communication clients pour répondre à leurs demandes et leurs questions Assurer la coordination avec notre équipe comptabilité Effectuer l'archivage et le classement Tâches ponctuelles : savoir gérer des flux entrants et sortants de marchandise, des retours et des avoirs, coordination avec transporteur Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs Description du profil : Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez Une première expérience en entreprise sur un poste similaire Aisance avec les chiffres et les calculs Bonne communication orale et écrite Rigueur, organisation et réactivité Une maîtrise de Microsoft Office Capacité à travailler avec des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) et l'ERP Sens aigu de l'organisation et une attention particulière aux détails Aisance relationnelle et orientation satisfaction clients