Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description du poste : Véritable interlocuteur(trice) des clients, vous assurez le suivi administratif des ventes, de la première prise de contact jusqu'au suivi des commandes. Au quotidien, vous serez notamment chargé(e) de L'accueil et la relation client : assurer l'accueil téléphonique, répondre aux demandes par mail et par téléphone et orienter les interlocuteurs vers les bons services. * Le suivi commercial : réceptionner les demandes, enregistrer et transmettre les offres de prix, puis assurer leur suivi auprès des clients. * La gestion des commandes : saisir les commandes, assurer leur suivi en lien avec les services internes et veiller au bon déroulement des opérations jusqu'à la livraison et la facturation. * La gestion des litiges : prendre en compte les réclamations, rechercher les informations nécessaires et assurer leur suivi auprès des interlocuteurs concernés. * Le suivi administratif : participer à la gestion des bons de livraison, des avoirs et des différents documents liés à l'activité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le commercial et les autres services de l'entreprise afin de garantir un suivi fiable et réactif des demandes clients. Description du profil : Vous avez une première expérience en administration des ventes ou assistanat commercial avec une forte dimension relation client dans un milieu industriel ou logistique. Au-delà de votre parcours, nous recherchons une personne qui possède Un bon relationnel, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. * Le sens du service et une bonne capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés. * De la rigueur, de l'organisation et de la réactivité dans le suivi des dossiers. * Une bonne aisance avec les outils informatiques. La maîtrise d'Excel n'est pas le point essentiel du poste ; vous serez principalement amené(e) à travailler sur un ERP interne. Les conditions du poste***Contrat : CDI. * Prise de poste : idéalement le 1er décembre, à ajuster selon votre disponibilité et votre préavis. * Temps de travail : 36h30 par semaine. * Rémunération : 2 300 € brut mensuel sur 13 mois * Accompagnement : formation et transmission des dossiers en binôme avec la collaboratrice en poste.