Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description du poste : Vos responsabilités Gérer les prospects entrants, qualifier les opportunités, établir les devis et finaliser les ventes Assurer le suivi complet du cycle de vente, de l'enregistrement des commandes jusqu'à la facturation, pour garantir une expérience client fluide Accompagner les clients et l'équipe commerciale dans la gestion des réclamations et la communication interne/externe, en veillant à leur satisfaction Fournir les conseils techniques de premier niveau et contribuer à la construction de relations durables Apporter un soutien opérationnel aux équipes terrain Analyser les comptes inactifs afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales Participer à la diffusion des communications de l'entreprise auprès de la clientèle. Description du profil Votre profil Formation en gestion, administration commerciale ou vente Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction de support commercial Autonomie, sens du service, esprit d'équipe et proactivité Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et des ERP, idéalement M3 Maîtrise de l'italien en plus d'un français et d'un anglais courants.