Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description du poste : Au cœur de la relation client, vous assurez le suivi complet des commandes, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison. Véritable relais entre les clients, les commerciaux, la production et la logistique, vous veillez au bon déroulement des dossiers et à la satisfaction des clients. Vous accompagnez également les commerciaux dans le suivi de leur activité, la mise à jour des tarifs et la gestion des éventuelles demandes ou réclamations. Grâce à votre sens de l'organisation et à votre réactivité, vous contribuez au bon fonctionnement du service et participez activement à la réussite des projets de l'entreprise Description du profil Gestion administrative des commandes clients Suivi des dossiers commerciaux et relation clients Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook Connaissance de SAP appréciée Suivi des expéditions et coordination avec les différents services Gestion des litiges et réclamations Sens de l'organisation et gestion des priorités Rigueur, réactivité et autonomie Bon relationnel et esprit d'équipe Anglais professionnel apprécié (une seconde langue est un plus)