Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description du poste Enregistrer et suivre les commandes clients Répondre aux appels et aux demandes des clients Assurer le suivi des commandes jusqu'à l'expédition Vérifier la bonne exécution des commandes (délais, conditions spéciales, marges, livraison, conditions de règlement et encours Envoyer des confirmations de prix Établir et suivre les offres commerciales Participer à la gestion des litiges et des avoirs Apporter un soutien aux assistantes commerciales Modalité d'évaluation de la charge de travail Enregistrer les commandes des comptes clients assignés dans un délai de 3 heures maximum (hors période de congés ou absence d'une autre assistante Envoyer les cotations demandées par les commerciaux dans un délai de 4 heures maximum (hors période de congés ou absence d'une autre assistante Saisir 1600 lignes de commandes ventes par mois dans NAV Utilisation quasi permanente du téléphone et de l'outil informatique Intégration dans une équipe dynamique et en relation avec l'ensemble de l'équipe commerciale Maîtrise de l'outil informatique et des procédures de l'entreprise Excellentes compétences relationnelles Anglais professionnel (comprendre et répondre par écrit Rigueur et organisation Description du profil : Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle