ASSISTANT / ASSISTANTE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE (H/F)

Planifier et optimiser les tournées et les chargements en respectant les contraintes (délais, capacité, temps de conduite). Affecter les chauffeurs et les véhicules; gérer les plannings et les remplacements. Suivre les opérations en temps réel (géolocalisation, incidents, retards) et coordonner les actions correctives. Veiller à la conformité réglementaire (tachygraphe, temps de repos, ADR pour matières dangereuses, assurance). Assurer la relation client et le reporting (confirmations, bons de livraison, gestion des réclamations). Missions secondaires Suivi administratif et facturation des prestations transport, contrôle des coûts et optimisation du taux de charge. Participation à la gestion du parc véhicules (suivi maintenance, planning visites techniques). Formation et encadrement des conducteurs sur les règles internes et sécurité. Participation aux projets d'amélioration continue : digitalisation, réduction des émissions, nouvelles organisations de livraison (last mile). Maîtrise d'un TMS (Transport Management System), WMS pour interfaces entre entrepôt et transport. Utilisation d'outils de géolocalisation, optimisation d'itinéraires, EDI et gestion électronique des documents. Connaissances réglementaires (temps de travail, tachygraphe, règles ADR si applicable, réglementation sociale et douanière pour l'international). Analyse des coûts transport et KPI (taux de charge, taux de remplissage, coût/km/km-tonne). Humaines Capacité d'organisation et de priorité sous pression. Communication et leadership : coordination avec chauffeurs, clients, entrepôts. Réactivité, capacité à prendre des décisions rapides en cas d'imprévus. Sens du service client et négociation.