Assistant commercial / Assistante commerciale en immobilier (H/F)

L'assistant(e) commercial(e) immobilier épaule les conseillers en transaction ou location. Il/elle fluidifie l'activité de l'agence, gère le suivi administratif des dossiers et constitue le premier point de contact physique et téléphonique de la clientèle. ** Activités et responsabilités principales *Accueil et relation client : - Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique (e-mails, portails, réseaux sociaux) des clients (acquéreurs, vendeurs, locataires, bailleurs). - Identifier les besoins des visiteurs/appels et les orienter vers le bon interlocuteur. - Assurer le suivi et la satisfaction de la clientèle tout au long du parcours. - Assurer ponctuellement les visites de locations et les états des lieux. *Gestion administrative des transactions et locations : - Rédiger les mandats de vente, les mandats de location, les baux et les compromis (conformité loi ALUR). - Préparer les dossiers de vente/location et assurer la liaison avec les notaires, courtiers, diagnostiqueurs et services juridiques. - Tenir à jour le registre des mandats et les bases de données de l'agence (CRM). - Préparer ponctuellement les états des lieux d'entrée et de sortie. *Marketing, communication et support commercial : - Concevoir, rédiger et diffuser les annonces immobilières sur les portails spécialisés et le site de l'agence. - Gérer l'affichage dynamique et soigner la vitrine de l'agence. - Préparer les supports de communication (mailings, plaquettes, réseaux sociaux). -Assurer le suivi des statistiques commerciales et la facturation. **Profil et compétences recherchées * Formation : Niveau Bac+2 à Bac+5 (BTS Professions Immobilières, Licence professionnelle, Master en droit immobilier) de préférence. *Compétences techniques : - Bonnes notions en droit immobilier et législation du logement. -Maîtrise des outils bureautiques. - Connaissances de base des réglementations en vigueur (loi ALUR, règles des mandats, etc.). * Qualités professionnelles : - Rigueur et sens de l'organisation. - Aisance relationnelle, écoute et diplomatie (gestion des conflits ou situations tendues). - Réactivité et autonomie. *Compétences comportementales : -Aisance relationnelle et sens de l'écoute. - Rigueur, organisation et polyvalence pour gérer plusieurs dossiers de front. - Discrétion et confidentialité (manipulation de données personnelles et financières sensibles). - Dynamique et diplomate, particulièrement en situation de médiation ou de stress.