Assistant commercial et ADV (H/F)

Description du poste : En tant qu'Assistant Commercial et ADV (H/F), vos missions principales seront Traiter les commandes clients depuis leur saisie jusqu'à leur facturation, * Garantir la fiabilité des informations communiquées aux clients concernant leurs commandes, * Enregistrer et traiter les réclamations et litiges liés à la qualité, aux livraisons ou aux retours de marchandises, * Accueillir les clients et les orienter, * Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques afin d'assurer une circulation optimale des informations, * Assurer un rôle de coordination avec les différents acteurs de la chaîne de commande (commerce, crédit, logistique, support technique Veiller au respect des engagements pris auprès des clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise. Horaires de journée ; mission d'intérim dans le cadre d'un remplacement ; intégration au sein d'une équipe de 3 personnes ; environnement industriel dynamique. Description du profil Formation Bac+2 minimum en commerce, gestion ou administration des ventes,***Expérience significative en administration des ventes, service clients ou relation clients BtoB,***Maîtrise impérative de SAP,***Sens du service client et aisance relationnelle