ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)

Notre agence Team Compétences Lens, recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans la cartonnerie et les solutions d'emballage, un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F en CDI. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes un véritable relais entre les clients, le service commercial et les équipes de production. Vos principales missions seront : Assurer l'accueil et le suivi des clients par téléphone et par mail Répondre aux demandes de renseignements et aux besoins des clients Établir et suivre les devis et les offres commerciales Enregistrer et suivre les commandes clients Assurer le suivi des délais de fabrication et de livraison Être l'intermédiaire entre les clients et les différents services internes Informer les clients de l'avancement de leurs commandes Traiter les éventuelles réclamations et assurer leur suivi Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients Vous êtes reconnu(e) pour : Votre sens du service et votre aisance relationnelle Votre organisation et votre rigueur Votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités Votre esprit d'équipe Votre aisance avec les outils informatiques Une expérience dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur de la cartonnerie, de l'emballage ou de la production, serait un véritable atout.