Assistant commercial H/F/X

Détails des missions :-Enregistrer les non-conformités clients, en assurer le suivi et la mise à jour dans la CRM-S'assure de la réalisation des tâches générées par la CRM dans les délais prévus-Réalise les offres de prix sur la base des SPC (calculs de prix) transmises par les chefs de projets et validées par les commerciaux.-Sur la base des modèles disponibles dans la CRM et sur la base des informations transmises par les commerciaux, rédige les drafts de différents contrats (stocks, barquettes, outillages, contrat cadres...), valide avec le commercial avant signature. - Enregistre les commandes (échantillons, prototypes, séries) des clients et gère les délais avec le planning Groupe.- Informe les clients des délais de livraison par la transmission d'un accusé de réception.- Assure la mise à jour des révisions de prix dans les logiciels de gestion et la CRM puis transmet au client.- Véhicule l'image de l'entreprise et doit contribuer à la satisfaction du clientFacturation :Suivre les règlements clients en collaboration avec les services Comptabilité en cas de retards importants ou litiges.Gestion et mise à jour du fichier client :? Assure la tenue des fichiers clients : X3 / M3 / CRM? Coordonnées, noms des interlocuteurs? Suivi des indexations clients et remises tarifaires ? Accords particuliers (Contrats, RFA, Amortissement...)Litiges : - Coordonne le retour ou remplacement des produits non-conformes.-Rédige les demandes d'avoir