Assistant de vente (H/F)

Missions principales Le poste couvre toute la chaîne administrative de la vente, en France comme à l'export. 1. Gestion des commandes - Réceptionner, saisir et valider les commandes clients dans EBP Gestion Commerciale - Vérifier les prix, remises, conditions de paiement et disponibilité des stocks - Envoyer les accusés de réception de commande et informer le client en cas de rupture ou de retard 2. Logistique et expéditions - Préparer les bons de préparation et bons de livraison en lien avec le chai - Organiser les enlèvements avec les transporteurs (palettes, colis) et suivre les livraisons - Gérer les litiges de transport : casse, retards, réserves 3. Export - Établir les documents export : facture commerciale, liste de colisage, certificats d'origine - Gérer les documents douaniers et d'accises (DAE, DSA) avec le transitaire - Envoyer le tarif export et le catalogue bilingue aux clients et prospects 4. Facturation et suivi client - Éditer les factures et avoirs dans EBP - Suivre les encaissements et relancer les impayés - Tenir à jour le fichier clients et les grilles tarifaires (France, CHR, export) 5. Reporting et appui commercial - Mettre à jour les tableaux de bord : chiffre d'affaires, volumes, carnet de commandes - Répondre aux demandes clients par mail et téléphone (fiches techniques, échantillons, disponibilités) - Appuyer la préparation des salons professionnels et des envois d'échantillons Profil recherché Un profil rigoureux, à l'aise avec les outils de gestion, avec une première expérience en ADV idéalement dans les vins et spiritueux. Formation et expérience - Bac+2 minimum (BTS GPME, BTS Commerce international, DUT GEA ou équivalent) - Première expérience en ADV ou assistanat commercial ; une expérience dans le vin est un plus Compétences techniques - Maîtrise d'un logiciel de gestion commerciale (EBP de préférence) et d'Excel - Connaissance des documents export et de la réglementation des accises sur les vins appréciée - Anglais professionnel écrit et oral, pour les échanges avec les clients export Qualités - Rigueur et sens du détail dans la saisie et la facturation - Organisation et capacité à gérer plusieurs commandes en parallèle - Sens du service client et aisance au téléphone - Autonomie dans une petite structure où chacun est polyvalent