Assistant(e) administratif(ve) logistique (H/F)

Dans le cadre du développement de ses activités, le Groupe EUROMAT, acteur de la logistique, du transport et de la distribution de marchandises, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) logistique (H/F) pour renforcer ses équipes sur sa plateforme d'Athis-Mons. VOS MISSIONS Véritable interface entre nos clients et nos équipes logistiques, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de notre service et la fluidité des échanges. * Assurer le suivi administratif des dossiers clients et répondre à leurs demandes quotidiennes. * Prendre en charge les réclamations clients, en analysant les situations et en apportant des réponses claires et des solutions adaptées. * Faire le lien entre les équipes de la plateforme et les clients concernant les ruptures, anomalies, non-conformités ou difficultés rencontrées. * Anticiper et communiquer les informations susceptibles d'impacter les commandes ou les livraisons. * Rechercher des solutions avec les responsables opérationnels afin de résoudre les problématiques et garantir la satisfaction client. * Assurer le suivi des actions correctives et veiller à la bonne transmission des informations. * Participer à l'amélioration continue de la qualité de service. VOTRE PROFIL * Une première expérience en administration logistique, ADV ou relation clients est appréciée. * Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques. * Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles. * Rigueur, organisation, réactivité et sens des priorités. * Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à faire preuve de diplomatie. * Esprit d'analyse et sens de la solution : vous ne vous contentez pas de constater un problème, vous contribuez à sa résolution. VOTRE ENVIRONNEMENT * Lieu : Athis-Mons (91). * Heure : Prise de poste à partir de 8H00 * Travail en lien direct avec les équipes logistiques, les responsables opérationnels et les clients. * Un environnement dynamique où la réactivité et la communication sont essentielles. REJOIGNEZ LE GROUPE EUROMAT ! Derrière chaque problématique, il y a une solution à construire et un client à accompagner. Nous recherchons une personne impliquée, organisée et dotée d'un véritable sens du service, capable de faire le lien entre les réalités du terrain et les attentes de nos clients. Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel