Assistant(e) commercial(e) et SAV

Qui sommes-nous ? Fort de plus de 40 ans d’expérience, le Groupe AURAMA est spécialisé dans la vente, la location et la maintenance de matériels de manutention, de levage et de travaux publics. Entreprise familiale implantée en région Auvergne-Rhône-Alpes, nous accompagnons au quotidien les professionnels en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Dans le cadre du développement de notre agence de Saint-Étienne, située à La Talaudière, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) et SAV (H/F) pour renforcer notre équipe. Vos missions En lien direct avec les équipes commerciales, techniques et administratives, vous assurez le bon fonctionnement administratif de l’agence. Gestion commerciale et ADV : - Assurer le suivi administratif des commerciaux. - Gérer les commandes clients, les devis et la facturation. - Suivre les livraisons et les dossiers clients. - Assurer la liaison entre les clients, les commerciaux et les fournisseurs. Gestion administrative du SAV : - Réceptionner et traiter les demandes clients - Créer et suivre les dossiers d’intervention et les ordres de réparation. - Participer à la planification des interventions techniques. - Assurer le suivi des devis, des garanties et de la facturation SAV. Profil recherché Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, polyvalente et dotée d’un excellent sens du relationnel. Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs tâches simultanément. Compétences et qualités attendues : - Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook). - Bonnes capacités rédactionnelles et aisance téléphonique. - Sens de l’organisation, autonomie et réactivité. - Rigueur dans le suivi des dossiers administratifs. - Bon esprit d’équipe et sens du service client. - Une première expérience sur un poste similaire est appréciée. Une connaissance du secteur du BTP, de la manutention ou de la location de matériels professionnels serait un plus, mais n’est pas indispensable. Pourquoi rejoindre AURAMA ? Rejoindre AURAMA, c’est intégrer : - Une entreprise familiale à taille humaine. - Un groupe reconnu pour son savoir-faire depuis plus de 40 ans. - Une équipe dynamique et un environnement de travail convivial. - Un poste polyvalent, au cœur de l’activité de l’agence. - Une entreprise qui privilégie la proximité, la confiance et l’esprit d’équip Recrutement agence Aurama Lyon (69)