Assistant.e commercial.e F/H

Rattaché(e) directement au Directeur d'Agence, vous aurez pour missions principales : - La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et dans des conditions générales de vente. - La mise en place des points régulier afin de s'aligner sur la stratégie et l'approche commerciale sur les clients/prospects et en faire le suivi. - L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements. - L'accueil téléphonique des clients et le support commercial sur la qualification de prospects et des leads. - La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, ...) - la rédaction des documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc). - La réalisation des cotations effectuées dans un objectif de résultat. - Le suivi du taux de transformation sur les cotations et met en place les actions correctives - La tenue des offres commerciales à jour. - La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier. - Le support et soutient de l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches. - Le traitement des dossiers litiges avec les services juridiques. Compétences et formation requises : - Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique - 1ère expérience significative dans le domaine du transport/logistique/aérien - Anglais indispensable (oral et écrit) - Maitrise du Pack Office Qualités requises : - Fibre commerciale et sens du client - Grande capacité de communication - Autonomie, rigueur, organisation - Réactivité, dynamisme et capacité d'adaptation