Assistant.e Commercial.e (H/F)

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, le salarié aura notamment la responsabilité d'apporter un soutien quotidien à la gestion de notre portefeuille clients ADI France et de contribuer à la réalisation des objectifs de développement des ventes, de services et de formations notamment : PRINCIPALES MISSIONS: - Accueillir par téléphone, e-mail, renseigner, assister, conseiller, orienter et servir nos clients dans une démarche d'excellence et de satisfaction totale - Traiter les commandes et s'assurer de leur suivi jusqu'à la livraison, traiter rapidement et efficacement les litiges - Assurer la gestion administrative de l'activité du service commercial, de l'activité Services et Formations. - Mobiliser les services internes (achats, logistique, crédit clients, marketing, SAV etc.) afin d'assurer la réalisation des prestations et la satisfaction totale de nos clients. PARCOURS & COMPÉTENCES REQUISES: - Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire. - Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) - De nature fiable et diligent(e), vous avez le sens des responsabilités et êtes reconnu(e) pour votre capacité à prendre des initiatives. - Votre sens du travail en équipe et votre orientation client seront appréciés. - La connaissance de SAP et Salesforce et d'une bonne maitrise de l'anglais sera un plus POURQUOI VENIR CHEZ NOUS: - Poste en CDI basé à Alfortville - Package de rémunération attractif composé d'un fixe + variable - 23 jours de RTT pour une année pleine - Carte Ticket restaurant, Mutuelle d'entreprise.