Assistant(e) d'exploitation (H/F)

ERAPURE, spécialiste de la lutte contre les nuisibles certifié CEPA, recrute un(e) assistant(e) d'exploitation en CDI pour son bureau de Nancy. Rattaché(e) directement aux deux co-gérants, vous êtes le lien entre le bureau et les techniciens sur le terrain. Vos missions : répondre au téléphone à votre tour (clients, prospects, techniciens) et planifier les interventions ; gérer les réclamations, les conflits clients et les impayés complexes ; contrôler que chaque intervention a son rapport, son devis et sa facture, au bon tarif ; relancer les techniciens pour les encaissements ; organiser les chantiers complexes ; gérer les moyens des techniciens (matériel, véhicules, cartes carburant, téléphones), l'arrivée des nouveaux et les sinistres ; planifier et replanifier les tournées avec les responsables de secteur ; gérer l'administratif des clients grands comptes (commandes, bons de commande, Chorus, plannings de passages, transmission des rapports). Nous cherchons une personne expérimentée en assistanat d'exploitation, ordonnancement ou planification, idéalement dans les services, l'assainissement, le bâtiment ou la maintenance. À l'aise au téléphone, organisée, rigoureuse et ferme quand il le faut. La connaissance du secteur 3D ou le Certibiocide est un plus. CDI temps plein, 40 h par semaine du lundi au vendredi, 8 h - 17 h, au bureau de Nancy avec des déplacements ponctuels sur le terrain. 2 300 à 2 800 € bruts par mois selon l'expérience et le profil + prime par appel converti en dehors des horaires de bureau. Prise de poste dès que possible, selon votre préavis. Pour postuler : envoyez votre CV à [email protected].