Assistant(e) Médico-Administratif(ve) (H/F)

RESPONSABILITÉS : - Accueil physique et téléphonique des patients, des familles et autres intervenants avec délivrance de renseignements dans son domaine de compétence - Assurer le bon fonctionnement et l'organisation d'un secrétariat (travaux de dactylographie, de bureautique et tâches administratives courantes) - Prise en charge des premières demandes de suivi - Prise et report des RDV - Numérisation des documents - Classement de ceux-ci suivant la procédure de l'établissement - Gestion administrative des transferts des dossiers intra et extra du patient : préparation et vérification de la complétude du dossier de transfert - Saisie, optimisation, vérification de l'exhaustivité du codage - Gestion des dossiers médicaux : numérisation et classement des examens complémentaires et courriers extérieurs, organisation du contenu du dossier, mouvement des dossiers d'archives via le logiciel MOArchives - Secrétariat de chefferie de service avec gestion des listes de garde et tableaux de service - Gestion de la réclamation des dossiers patients en lien avec la direction de la relation clientèle - Procéder aux différentes demandes logistiques, informatiques et techniques (GMAO, GLPI, MAGH2) - Gestion et suivi des documents (certificats, saisines) en lien avec la cellule de soins sans consentement - Organisation, participation aux réunions et rédaction des comptes rendus - Transmission continue des données en lien avec l'équipe pour coordination des changements nécessaires - Gestion de la thérapie familiale - Lien avec les différents partenaires internes / externes (écoles, sociétés de transports, ARS) - Gestion des tableaux de suivi des activités du service, ateliers, plannings, emplois du temps - Création des IPP et des séjours à l'année sous couvert du bureau des admissions - Validation de l'arrivée des patients dans le logiciel métier - Suivi des files actives en lien avec le cadre administratif de département - Etre en lien avec l'inter secteur PROFIL RECHERCHÉ : Savoir- être : - Respecter le secret professionnel - Savoir travailler en équipe - Etre réactif et avoir une grande adaptabilité - Savoir gérer le stress, maîtrise de soi - Etre autonome, rigoureux organisé - Avoir un très bon relationnel Savoir-faire : - Savoir renseigner et diriger - Prendre des initiatives - Avoir le sens des responsabilités - Savoir orienter et filtrer les appels internes et externes - Savoir renseigner ses interlocuteurs - Savoir gérer l'urgence