Assistant(e) SAV en Froid Commercial (H/F)

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Après-vente (SAV) spécialisé(e) en froid commercial afin de renforcer notre équipe. Vos missions Vous aurez notamment pour missions de : * Proposer et suivre les contrats de maintenance, ainsi que la relance * Assurer le reporting des contrats de maintenance auprès de nos clients * Planifier les interventions de maintenance et de dépannage * Assurer le suivi des rapports d'intervention et garantir la satisfaction client * Veiller au respect des délais d'intervention et informer les clients de l'avancement des dossiers * Assurer le lien entre les clients, les techniciens, les fournisseurs et les équipes internes * Assurer le suivi administratif des dossiers SAV * Frappe des devis * Commander les pièces détachées et suivre les approvisionnements Profil recherché * Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative ou domaine technique * Une expérience dans le secteur du froid commercial, du génie climatique, de la maintenance ou du SAV est un réel atout * Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion * Sens de l'organisation, rigueur et autonomie * Excellent relationnel et sens du service client * Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe Nous proposons * Un CDI à temps plein * Une rémunération selon profil et expérience * Une mutuelle d'entreprise * Des primes trimestrielles * Prime partage de la valeur * Carte cadeau de fin d'année + une par enfant à charge Rejoignez une entreprise reconnue pour son savoir-faire et participez à la satisfaction de nos clients grâce à votre sens de l'organisation et votre engagement Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 59113 Seclin: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Permis/certification: * Permis B (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel