Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers
Assistant(e) SAV et Planification H/F
Employeur non communiqué Marseille CDI publiée il y a 2 mois
Le poste
Suite à un départ à la retraite, notre client recherche en CDI un(e) assistant(e) SAV et Planification H/F.
Prise de poste dès que possible afin qu'une passation soit possible. Missions principales:
Réceptionner et qualifier les demandes SAV (appels, e-mails, outils internes)
Planifier les interventions des équipes techniques
Optimiser les tournées et assurer le suivi des plannings
Informer les client-e-s sur les délais et le déroulement des interventions
Mettre à jour les outils de gestion et de suivi
Coordonner avec les équipes internes pour garantir la qualité de service
Gérer les priorités et les urgences opérationnelles
Assurer le reporting de vos activités
Horaires 8h 12h - 14h 17h30 du Lundi au Vendredi
37H par semaine avec 11 RTT
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