Assistant responsable boutique (H/F)

RESPONSABILITÉS : Vous secondez le responsable de boutique dans la gestion commerciale, humaine et opérationnelle du point de vente, et le remplacez en son absence. Votre objectif : atteindre le chiffre d'affaires, offrir une expérience client irréprochable et faire vivre l'image de la marque. Missions Vente et expérience client - Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante (coupes, cols, tissus, tailles de manches, associations chemise-cravate, ventes de pantalons chinos, ventes accessoires) - Montrer l'exemple sur la vente : ventes additionnelles, ventes complémentaires, conquête de nouveaux clients - Développer le fichier clients et animer les opérations de fidélité - Gérer les retours, les réclamations. Performance commerciale - Suivre au quotidien les indicateurs : chiffre d'affaires, panier moyen, etc... - Proposer des actions correctives et participer à l'atteinte des objectifs mensuels - Assurer le reporting auprès du responsable de boutique Management de l'équipe - Animer et motiver les conseillers de vente (briefs, défis commerciaux) - Former et accompagner les nouveaux arrivants sur les produits et les standards de la marque - Participer à l'élaboration des plannings et au recrutement Gestion de la boutique - Superviser la réception des livraisons, le réassort et la gestion des stocks - Participer aux inventaires et lutter contre la démarque - Garantir la mise en place du merchandising visuel et la bonne tenue du mur de chemises - Assurer l'ouverture, la fermeture et la gestion de la caisse - Remplacer le responsable de boutique pendant ses absences PROFIL RECHERCHÉ : Formation et expérience - Bac+2 à Bac+3 en commerce, vente ou management de la distribution (BTS MCO, Bachelor retail) ou expérience équivalente - 2 ans minimum en vente dans le prêt-à-porter, idéalement masculin ou premium/haut de gamme - Une première expérience d'encadrement ou de responsable adjoint est un atout. Compétences - Excellentes techniques de vente et de conseil - Maîtrise des indicateurs commerciaux et des outils de caisse - Intérêt pour le textile : matières, tissages, coupes, entretien - Anglais courant apprécié (clientèle internationale) Qualités - Leadership bienveillant et sens de l'exemple - Goût du challenge et culture du résultat - Présentation soignée, en accord avec l'univers de la marque - Rigueur, organisation et réactivité