Assistant SAV F/H

Votre rôle en tant qu'Assistant SAV F/H sera d'être en relation avec nos clients et d'être en charge de la gestion du SAV. Missions * Suivi des interventions de dépannage sur le matériel * Suivi des demandes d'échanges du matériel * Répondre et renseigner les mails et les appels clients entrants * Diagnostiquer et préconiser des réparations (pièces détachées, conseiller le client sur le mode à tenir pour réparation du produit * Garantir la satisfaction client * Conseiller les clients pour la mise en service et utilisation des produits Profil du candidat * Vous êtes à l'aise dans les environnements techniques * Vous justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste similaire * Vous êtes à l'aise sur le pack office * Vous faites preuve de débrouillardise, de dynamisme et d'organisation dans la gestion de vos missions Conditions et Avantages Salaire : 24 000€ - 27 000€ Annuel brut Conditions : 35h Hebdomadaires Avantages : remboursement transport ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **