Assistant SAV H/F

Entreprise spécialisée dans la vente, l'installation, la maintenance et le dépannage de matériels de boulangerie, pâtisserie et métiers de bouche, nous accompagnons nos clients grâce à une équipe technique réactive et reconnue pour son professionnalisme. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un assistant SAV Technique pour renforcer notre service après-vente. Vos missions : - Réception et traitement des demandes SAV clients. - Aide à la Planification des interventions des techniciens. - Suivi administratif des dossiers SAV. - Préparation des devis, factures clients, fournisseurs. - Gestion des commandes et du suivi des pièces détachées. - Informations et accompagnements des clients sur l'avancement des interventions. - Assistance technique de premier niveau par téléphone. - Réception et envoie des colis, réception des matériels par engins de déchargements, CACES (formation possible financée par l'entreprise) Votre profil : - Formation Bac à Bac +2 Technique - Expérience souhaitée dans un environnement technique ou SAV. - Sens de l'organisation, rigueur et réactivité. - Excellent relationnel client et esprit d'équipe. - Une connaissance des équipements de boulangerie, pâtisserie, froid, chaud, mécanique ou restauration est un plus. - Maitrise informatique, de logiciels, de ERP, SAGE Nous vous proposons : - Un poste polyvalent au sein d'une entreprise à taille humaine. - Une équipe dynamique et un environnement technique stimulant. - Une formation à nos produits et méthodes. - CDI à temps complet. - Rémunération selon profil et expérience. - Horaires de travail 37 h. - Mutuelle et avantages. - Prime sur CA et sur résultats. Rejoignez une entreprise ou la qualité du service et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités. Rémunération : à partir de 22 500,00€ par an Avantages : * Titre restaurant Lieu du poste : En présentiel